Le tecnologie digitali hanno portato ad una trasformazione significativa anche nel campo del turismo rivoluzionando le imprese, i prodotti e alcune caratteristiche delle destinazioni. Non solo. La digitalizzazione ha trasformato alcuni valori legati all’esperienza turistica e alle modalità di fruirne creando nuovi ecosistemi e relazioni nella gestione e nei processi di fruizione. In questo ambito anche l’ascesa di piattaforme digitali ha aumentato la varietà dei prodotti turistici sviluppando nuove narrazioni e processi on demand capaci di ribaltare il concetto tradizionale di visita di un luogo, accelerando invece la velocità delle transazioni economiche e i feedback e con essi anche la consapevolezza dei visitatori stessi.
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