Comtel amplia la propria offerta tecnologica con il lancio di VOICE, una nuova piattaforma globale dedicata alla comunicazione integrata e sicura. La suite, sviluppata dal Gruppo, nasce con l’obiettivo di mettere la voce al centro dei processi di collaborazione aziendale, combinando strumenti avanzati di comunicazione, cybersecurity e Intelligenza Artificiale in un unico ecosistema digitale.
Il debutto di VOICE rappresenta un ulteriore tassello nella strategia di espansione internazionale dell’azienda e arriva dopo l’acquisizione delle attività Enterprise EMEA di NEC. A rafforzare il progetto contribuisce anche l’accordo strategico con Forerunner Technologies, che assegna a Comtel l’esclusiva per la commercializzazione della soluzione di Unified Communication InForm Voice nei mercati EMEA e Asia Pacifico – India, oltre alla gestione delle soluzioni NEC per la Unified Communication nell’area EMEA. La nuova piattaforma integra strumenti di collaborazione evoluta come videoconferenze, messaggistica istantanea e conference call, affiancati da funzionalità verticali dedicate a comparti specifici come il settore crocieristico, l’hospitality e la difesa/pubblica sicurezza. L’offerta comprende inoltre una nuova linea di terminali telefonici evoluti, disponibili sia in versione desktop sia software per PC e smartphone, oltre a dispositivi in tecnologia DECT. Con VOICE, Comtel punta a offrire un portfolio completo di soluzioni capaci di coprire tutte le esigenze della comunicazione aziendale moderna. La suite include infatti piattaforme di contact center multicanale, strumenti per la registrazione delle conversazioni e la compliance GDPR, dashboard intelligenti per il monitoraggio delle performance e soluzioni di mobilità ad alta affidabilità.
Uno degli elementi chiave del progetto è l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale come tecnologia abilitante, pensata per migliorare efficienza operativa, sicurezza e qualità delle interazioni. L’intera infrastruttura è stata progettata per garantire comunicazioni protette e affidabili, in linea con la crescente attenzione delle imprese verso la cybersicurezza.
“Vogliamo offrire soluzioni di comunicazione all’avanguardia ai nostri clienti, rendendole al contempo sicure e affidabili – ha commentato Mattia Conti, Direttore Generale di Comtel – Grazie allo sviluppo di nuove soluzioni, al rafforzamento del nostro ruolo nel campo della cybersicurezza, siamo oggi in grado di offrire un’ampia gamma di soluzioni che si integrano perfettamente tra loro. Da qui nasce VOICE, che in sé già racchiude tutti gli strumenti necessari all’utilizzatore”. Il lancio ufficiale di VOICE è avvenuto in occasione dell’evento HORIZON ‘26, che ha riunito partner internazionali provenienti da numerosi mercati strategici, tra cui Olanda, Germania, Austria, Grecia, Turchia, Polonia, Emirati Arabi Uniti, Spagna e Regno Unito.